Sea cual sea su opción de envío, su pedido se envía desde nuestro almacén dentro de las 48 horas.
Opciones de envío:
A. 15 días hábiles Envío gratuito en todo el mundo a través de la entrega global de DHL.
B. 3 días hábiles Envío premium por los servicios de DHL Express Worldwide, la orden múltiple se puede enviar en conjunto, para requerir un envío premium, contáctenos.
La tarjeta SIM Global Roaming no se envía ni se vincula con su Eurail o con su pase Interail y no se puede recoger en la estación de tren.
La opción de envío gratis es un retraso estimado generalmente de 6 a 8 días para Europa / EE. UU. y de 12 a 15 días para el resto del mundo.
Asegúrese de realizar el pedido de acuerdo con sus planes de viaje; si le preocupa el retraso, le sugerimos que seleccione el DHL acelerado en el formulario de pedido.

Sí, esto es posible Si envía su pedido a un amigo o familiar, asegúrese de poner su nombre y dirección en el formulario de pedido en "Envío a otra dirección".

En ese caso, puede seleccionar la opción "Enviar a una dirección diferente" y le enviaremos de forma gratuita a su próxima dirección, hotel, amigos, oficina postal o DHL, esto garantizará que la obtenga donde sea que esté.

DHL agilizó el seguimiento en tiempo real de su pedido, el envío gratuito de DHL Global no le permite rastrear su pedido una vez enviado. El envío y el seguimiento de pedidos están disponibles en el área de miembros.

El Costo Fijo Diario se activa directamente desde su dispositivo marcando el código correspondiente especificado en su área de miembro, desde 1.50 {{getCurrency()}} por día, el costo se debita de su crédito de cuenta.
Se le informará cuando alcance el 75% de su asignación.
El Paquete de costo fijo diario se iniciará automáticamente cada día con una nueva asignación hasta que lo cancele mediante el envío de un código corto desde su dispositivo o desde su área de socios. Los MB no utilizado del día anterior se pierden y no se acumulan.

Cuando llegue a su límite diario, la velocidad se reducirá a 56 Kb, lo que le permitirá seguir utilizando la aplicación de bajo uso, como la aplicación de chat WhatsApp, Messenger, etc... si necesita más velocidad durante el resto del día, simplemente cancele su actual suscripción diaria y reiniciar una nueva, luego se le permitirá usar la asignación total para las próximas 24 horas ... y así sucesivamente.

1. Los países dentro de la asignación diaria de costos fijos de 100 MB por día son:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Países Bajos, Malta, Montenegro, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido.
2. Los países dentro de la asignación diaria de costos fijos de 50 MB por día son:
Chipre, Canadá, México, Panamá, Argentina, Brasil, Chile, Colobia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Nicaragua, Perú, Urugay, Venezuela, Azerbadjan, China, India, Uzbekistán.

Cuando recargue puede obtener hasta un 20% de crédito adicional según el monto que recargue, esto reducirá su costo diario fijo hasta 1.50 {{getCurrency()}} por día, o tal vez menos depende de la promoción en curso en ese momento.

Puede verificar su crédito en cualquier momento marcando 187 # desde su móvil o desde el área de miembros.

Su crédito es válido por un período de 365 días, cada recarga amplía el crédito disponible por un período de 365 días.

Puede acceder fácilmente a su área de miembros desde su dispositivo móvil o desde cualquier dispositivo utilizando su credencial, "Nombre de usuario" y "Contraseña".

En caso de que haya perdido u olvidado su credencial, puede visitar la página de inicio de sesión en el Área de miembros y seguir "Olvidó su contraseña" u "Olvidó su nombre de usuario", podrá recuperar su información a través del correo electrónico con que registraste.

Su área de miembros le permite ver su crédito disponible, la información de su cuenta, los detalles de su uso y el historial, recargar su cuenta y configurar su tarjeta SIM, servicios y alertas de Global Roaming. También tendrá acceso a tarifas y a la Guía del usuario ampliada.